重複して課金してしまった可能性がある一部のauユーザー様への対応につきまして

平素より凰稀かなめモバイルサイトをご利用いただきありがとうございます。

 

当サイトは1月1日から4日までの間、会員の方でも非会員と同じ表示がされる状態になっており、さらに重複して会員登録が出来てしまうような状態になっておりました。

このため、この間に再登録されたユーザー様は、多重にご利用料金が発生しておる状態にございます。

これに対して、弊社にて請求の取消処理を行いますが、その際に、auから下記画像のようなメールが送信される場合がございますので、あらかじめご了承いただきたくお願い申し上げます。

Screenshot_2016-01-06-13-49-35 

 

年明け早々、モバイルサイトの不具合により、大変ご迷惑をおかけいたしました。まずは心よりお詫び申し上げます。正月休みということで、通常のチェック機能が働かなかったことにより、発覚・対応が遅れてしまったことにより、更なるご迷惑をおかけしてしまいました。

 

お手数をおかけして大変申し訳ございませんが、ご理解いただきご協力くださいますよう、何卒、よろしくお願い申し上げます。

 

 

凰稀かなめモバイルサイト運営会社

株式会社ダイヤモンドブログ 担当ヒロタ

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